3.合同的成立及地点
《公约》规定，“电子通信的发出时间是其离开发端人或代表发端人发送电子通信的当事人控制范围之内的信息系统的时间，或者，如果电子通信尚未离开发端人或代表发信人（译文为发端人）发送电子通信的当事人控制范围之内的信息系统，则为电子通信被收到的时间。电子通信的收到时间是其能够由收件人在该收件人指定的电子地址检索（retrieve）的时间。电子通信在收件人的另一电子地址的收到时间是其能够由该收件人在该地址检索并且该收件人了解到该电子通信已发送到该地址的时间。当电子通信抵达收件人的电子地址时，即应推定收件人能够检索该电子通信。电子通信将发端人设有营业地的地点视为其发出地点，将收件人设有营业地的地点视为其收到地点。”尽管世界各国就合同成立方式至少存在发信主义和到达主义两种观点，但是在电子环境下，愈来愈多的立法及其国际立法趋势则趋向于到达主义。《公约》显然是采纳了到达主义原则，并以达收件人电子地址为判断标准（而不是知悉内容）。我国合同法采到达生效主义。
按照《合同法》的规定，承诺生效时电子商务合同成立。要约到达受要约人时生效。采用数据信息形式签订电子商务合同，收件人指定特定系统接收数据信息的，该数据信息进入该特定系统的时间，视为到达时间；未指定特定系统的，该数据信息进入收件人的任何系统的首次时间，视为到达时间。因此，在淘宝签订电子购物合同，承诺到达的时间与此相同。
《合同法》规定，当事人可以在电子商务合同成立之前要求签订确认书，签订确认书时立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合电子商务合同成立。承诺生效的地点为电子商务合同成立的地点。采用数据信息形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。
4.电子商务合同的效力问题
由于部分买方未经过实名认证，合同主体具有不确定性，不能排除未成年人等到淘宝购买商品；出卖的商品仅采用事后举报机制进行监管，不能确保合同的对象合法。因此，部分网络拍卖合同应当适用《合同法》中关于合同无效、可撤消、效力待定等条款。
5.消费者的合同撤消权
由于买方对大部分商品的认知仅仅是通过淘宝的网页说明和图片展示，知情权受限，造成商品信息提供者和网上购物者双方信息的不对称，网上商家又大多以格式合同的方式进行交易，当格式合同条款发生歧意时，应做出不利于格式条款提供一方的解释，以保证消费者的选择权；其次，错误点击购买的情况也时有发生；第三，商品的真假及质量无从保证。因此有必要保护消费者的撤消权（或者叫退货权）。当然对一些物殊的如数字产品、封装软件、信息服务等除外。从先前介绍的退货规则来看，这点淘宝做得比较好，使用支付宝推荐物流时用户可以拒收，货物原路返回。也可以签收货后3天内向淘宝支付宝提出“退款申请”。
《公约》规定，“一自然人在与另一方当事人的自动电文系统往来的电子通信中发生输入错误，而该自动电文系统未给该人提供更正错误的机会，在下列情况下，该人或其所代表的当事人有权撤回发生输入错误的电子通信：第一，该自然人或其所代表的当事人在发现错误后尽可能立即将该错误通知另一方当事人，并指出其在电子通信中发生了错误；第二，该自然人或其所代表的当事人采取合理步骤，包括遵照另一方当事人的指示采取步骤，退还因该错误而可能收到的任何货物或服务，或者根据指示销毁这种货物或服务；而且第三，该自然人或其所代表的当事人没有使用可能从另一方当事人收到的任何货物或服务所产生的任何重大利益或价值或从中受益。
欧盟《远程销售指令》规定，对任何远程合同，消费者必须至少有7个工作日的时间可予撤销合同，且无需赔偿也不用解释原因。 台湾消费者保护法将网络交易归为邮购买卖并规定了7天的犹豫期，以便于消费者解除商品契约。
6.交易双方的隐私权
“在互联网上，没有人知道你是一条狗。”理想的状态交易双方也应当是匿名的，以保护个人的隐私权。在淘宝由于对卖家采用实名认证，除个别有意造假没被发觉的的外，绝大部分卖家在淘宝的信息都是真实的，而大部分买家还可以充当匿名过客的角色。淘宝虽承诺不会将个人信息泄露给第三方用作商业用途，在交易流程中，只显示买家虚拟的用户名、地区及在淘宝的信用指数等信息。但买家只要选任一宝贝点击“立即购买”，出现“成交”标记后在“交易管理”页面中就会出现买卖双方的姓名、电子邮箱、电话号码、地址等个人信息。为部分淘宝过客采用只拍不买的方式盗取卖家隐私开了方便之门。因此，建议淘宝只对使用支付宝付款和利用物流发货时才能披露相关个人信息。
7.淘宝的隐私权条款
淘宝不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可。淘宝亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传

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